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管理培訓
ISO 三個體系認證之間的差異
2022-12-08
深圳ISO9000認證的持續改進
2022-05-30 09:56:36
１、內(nei)部(bu)(bu)(bu)審(shen)(shen)核(he)(he)。通(tong)(tong)過內(nei)部(bu)(bu)(bu)審(shen)(shen)核(he)(he)可以系(xi)統公(gong)(gong)正地檢(jian)查(cha)出(chu)不符合工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃(hua)和(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流程規(gui)范的(de)行為(wei)。所(suo)有(you)有(you)關管理(li)(li)體(ti)系(xi)的(de)國際標(biao)(biao)準(zhun)都規(gui)定了內(nei)部(bu)(bu)(bu)審(shen)(shen)核(he)(he)的(de)要求。制度化的(de)內(nei)部(bu)(bu)(bu)審(shen)(shen)核(he)(he)應(ying)至(zhi)少每年(nian)進(jin)(jin)行兩次(ci)，由(you)公(gong)(gong)司(si)高層管理(li)(li)者代表(biao)和(he)質(zhi)(zhi)量檢(jian)查(cha)部(bu)(bu)(bu)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)以及公(gong)(gong)司(si)的(de)內(nei)審(shen)(shen)員(yuan)共同(tong)進(jin)(jin)行。２、外部(bu)(bu)(bu)審(shen)(shen)查(cha)。邀請專業的(de)質(zhi)(zhi)量體(ti)系(xi)認(ren)證機構(gou)對(dui)本(ben)公(gong)(gong)司(si)的(de)質(zhi)(zhi)量體(ti)系(xi)進(jin)(jin)行評審(shen)(shen)。３、顧客(ke)反(fan)饋。顧客(ke)反(fan)饋就是通(tong)(tong)過調(diao)查(cha)法、問卷(juan)法、投訴法主動了解顧客(ke)對(dui)物業管理(li)(li)的(de)意見，從(cong)中(zhong)發現我們工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)需要改進(jin)(jin)的(de)地方。４、管理(li)(li)評審(shen)(shen)。針對(dui)內(nei)部(bu)(bu)(bu)審(shen)(shen)核(he)(he)、外部(bu)(bu)(bu)審(shen)(shen)核(he)(he)和(he)顧客(ke)反(fan)饋處(chu)理(li)(li)的(de)結果再(zai)次(ci)進(jin)(jin)行審(shen)(shen)核(he)(he)。這個過程主要由(you)公(gong)(gong)司(si)的(de)管理(li)(li)層來(lai)把握，其目的(de)是通(tong)(tong)過管理(li)(li)評審(shen)(shen)公(gong)(gong)司(si)的(de)質(zhi)(zhi)量目標(biao)(biao)是否(fou)(fou)實現，計劃(hua)是否(fou)(fou)貫徹，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流程規(gui)范是否(fou)(fou)還應(ying)做(zuo)出(chu)什么調(diao)整。深圳(zhen)ISO9000認(ren)證可提高管理(li)(li)的(de)效率。有(you)助于樹立規(gui)范高效的(de)形象。
