ISO9001質量管理體系中的產品實現如何理解
2022-05-30 09:37:18
ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)(li)體系中(zhong)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)實現如何理(li)(li)解一、有關產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)理(li)(li)解要點1.產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)是(shi)“過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)結(jie)果(guo)(guo)”(GB/T19000-2005/ISO9000:2005,3.4.1);2.產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)有四種通(tong)(tong)用類(lei)別:服(fu)務、軟件、硬(ying)件、流程(cheng)(cheng)(cheng)性材料;3.多(duo)數(shu)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)由(you)分屬于不同產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)別的(de)(de)(de)兩種以上的(de)(de)(de)成分構成,一種產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)屬性取(qu)決于這種產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)主導成分.二、不同類(lei)別產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)特點1.服(fu)務通(tong)(tong)常(chang)是(shi)無(wu)形的(de)(de)(de),并(bing)且(qie)是(shi)在供方和(he)(he)顧(gu)客接觸面上需要完成至少(shao)一項(xiang)活動的(de)(de)(de)結(jie)果(guo)(guo);2.軟件由(you)信息組成,通(tong)(tong)常(chang)是(shi)無(wu)形產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin),并(bing)可以方法、報告或(huo)程(cheng)(cheng)(cheng)序的(de)(de)(de)形式存在;3.硬(ying)件通(tong)(tong)常(chang)是(shi)有形產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin),其量(liang)具有計(ji)數(shu)的(de)(de)(de)特性;4.流程(cheng)(cheng)(cheng)性材料通(tong)(tong)常(chang)是(shi)有形產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin),其量(liang)具有連續的(de)(de)(de)特性;5.硬(ying)件和(he)(he)流程(cheng)(cheng)(cheng)性材料經常(chang)被(bei)稱(cheng)為(wei)貨物.三、對(dui)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)實現的(de)(de)(de)理(li)(li)解1.產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)是(shi)通(tong)(tong)過(guo)(guo)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)來實現的(de)(de)(de);2.要獲得滿意的(de)(de)(de)結(jie)果(guo)(guo)必須(xu)對(dui)過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)加以管(guan)理(li)(li)和(he)(he)控制;3.產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)復雜程(cheng)(cheng)(cheng)度決定了產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)實現過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)復雜程(cheng)(cheng)(cheng)度;4.產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)實現過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)越復雜,對(dui)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)實現過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)也相對(dui)較復雜。