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ISO 三個體系認證之間的差異
2022-12-08
質量管理體系不能運行？查查這些毛病你是不是也有！
2019-11-19 01:40:06
企業在做完ISO質量管理體系認證后，能夠得到的并不僅僅是一張證書，讓企業可以很好的執行ISO9001質量管理體系，讓質量管理體系可以很好的運行才是真正需要做的，下面小編整理了一些阻礙質量管理體系在企業運行的原因，企業主可以對照一下，自己的企業是不是也有翻了這樣的錯誤！
一(yi)、職責不清車輪(lun)轉部門職(zhi)(zhi)責、崗(gang)位職(zhi)(zhi)責、人員職(zhi)(zhi)責劃分不(bu)清，遇事互(hu)相(xiang)推(tui)諉，車輪(lun)大戰；應明確部門職(zhi)(zhi)責、崗(gang)位職(zhi)(zhi)責和人員職(zhi)(zhi)責，責權(quan)利統一，實(shi)施(shi)相(xiang)關(guan)有效考核。
二、文(wen)件失控難(nan)識斷
需要(yao)文件指導的(de)場合沒有建立(li)文件，文件要(yao)求(qiu)不明確，文件缺乏(fa)可操(cao)作性，文件只是“擺設”；應針(zhen)對需要(yao)建立(li)所需的(de)文件，提出明確要(yao)求(qiu)，做到(dao)操(cao)作性強(qiang)，工作有據(ju)可依。
三、目標制定(ding)有點難(nan)
未認識到制定(ding)目(mu)標的(de)必要性，隨(sui)意根據各類不(bu)同的(de)需(xu)要而定(ding)制（不(bu)是“制定(ding)”）或更改(gai)有“彈性”的(de)目(mu)標，缺乏對(dui)目(mu)標的(de)管理(li)、考核；應實施真正(zheng)的(de)目(mu)標管理(li)，制定(ding)有用、可(ke)行、能起(qi)到激勵作用的(de)目(mu)標，同時在各職能和(he)層次上建立(li)相應的(de)目(mu)標，并對(dui)目(mu)標進行實際、全面、有效的(de)考核。
四(si)、缺乏(fa)記錄假證現
對各類記錄(lu)未作出(chu)要求(qiu)，記錄(lu)不完整、不規(gui)范，甚至記錄(lu)造假；應確定各類記錄(lu)要求(qiu)，規(gui)定記錄(lu)的(de)方式和(he)具體(ti)要求(qiu)，利用記錄(lu)的(de)結果(guo)考核體(ti)系運行(xing)情(qing)況、產(chan)品(pin)過(guo)程控制(zhi)和(he)產(chan)品(pin)質(zhi)量情(qing)況，積累有用的(de)數據，從數據分析中得出(chu)發展趨勢和(he)結論。
五、人員資格無(wu)人管
各崗(gang)位上(shang)崗(gang)人(ren)員(yuan)(yuan)是否能夠(gou)(gou)勝任無法確定(ding)，缺少對上(shang)崗(gang)人(ren)員(yuan)(yuan)的資格(ge)考核、認定(ding)和(he)崗(gang)前(qian)培訓；應對崗(gang)位人(ren)員(yuan)(yuan)資格(ge)要求作出規定(ding)，并對上(shang)崗(gang)人(ren)員(yuan)(yuan)是否能夠(gou)(gou)勝任進(jin)行考核和(he)認定(ding)。
六(liu)、培(pei)訓(xun)充數裝(zhuang)門面
缺少(shao)應有(you)的培(pei)訓(xun)(xun)，更談不上有(you)針對性(xing)(xing)的培(pei)訓(xun)(xun)，培(pei)訓(xun)(xun)只是為應付外審而做樣子；應制定有(you)針對性(xing)(xing)的培(pei)訓(xun)(xun)計劃，并有(you)效實施，對培(pei)訓(xun)(xun)效果進行(xing)考核(he)，以驗證(zheng)培(pei)訓(xun)(xun)的有(you)效性(xing)(xing)。
七、研發變更家常飯
研(yan)發(fa)項目沒(mei)有或僅有大(da)概的(de)計(ji)劃(hua)。對(dui)研(yan)發(fa)的(de)產品(pin)要達到的(de)指(zhi)標(biao)沒(mei)有界(jie)定，對(dui)研(yan)發(fa)產品(pin)所(suo)依據的(de)法律法規標(biao)準規范(fan)缺乏(fa)關(guan)注(zhu)，隨時根(gen)據現(xian)實情況(kuang)改(gai)變研(yan)發(fa)路線和(he)(he)(he)計(ji)劃(hua)；應嚴格執(zhi)行設計(ji)和(he)(he)(he)開發(fa)控制程序(xu)(xu)，按(an)照要求進(jin)行設計(ji)和(he)(he)(he)開發(fa)策劃(hua)、輸(shu)(shu)入、輸(shu)(shu)出(chu)、評(ping)審(shen)、驗(yan)證和(he)(he)(he)確(que)認等(deng)一(yi)系列工作，研(yan)發(fa)計(ji)劃(hua)及相關(guan)工作需變更時應按(an)程序(xu)(xu)進(jin)行評(ping)審(shen)和(he)(he)(he)確(que)認。
八、供方更換很隨便(bian)
不按(an)照合(he)格供方名錄采(cai)(cai)購產品，經(jing)常以價(jia)(jia)格便(bian)宜作為(wei)采(cai)(cai)購的依(yi)據，對(dui)采(cai)(cai)購產品的質量監管(guan)不力；應嚴格執行供方管(guan)理(li)(li)控制程序，按(an)照考核、評價(jia)(jia)和重新評價(jia)(jia)準則加強對(dui)供方的管(guan)理(li)(li)，加強對(dui)采(cai)(cai)購產品的驗證(zheng)和控制。
九、過(guo)程(cheng)控制難(nan)改善(shan)
缺乏對過(guo)程應(ying)有的(de)控(kong)(kong)制(zhi)。沒(mei)有對需控(kong)(kong)制(zhi)的(de)各類(lei)過(guo)程制(zhi)定(ding)完(wan)(wan)善的(de)控(kong)(kong)制(zhi)措(cuo)施，基本靠操作(zuo)人(ren)員的(de)經驗自我控(kong)(kong)制(zhi)過(guo)程，缺少過(guo)程記錄，出(chu)現(xian)問題時無法(fa)追溯(su)原(yuan)因。應(ying)建立完(wan)(wan)善的(de)過(guo)程控(kong)(kong)制(zhi)保(bao)證能力，必要時制(zhi)定(ding)完(wan)(wan)整(zheng)、完(wan)(wan)善的(de)各類(lei)過(guo)程操作(zuo)指導(dao)文(wen)件(jian)和各項措(cuo)施，應(ying)靠執(zhi)行(xing)制(zhi)度來保(bao)證產品質(zhi)量(liang)。
十(shi)、設備用壞才去(qu)管
未建立全面的設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)管(guan)理(li)制度，不(bu)設(she)(she)(she)或(huo)少設(she)(she)(she)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)管(guan)理(li)、維修人員(yuan)，設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)資(zi)源不(bu)充分，不(bu)能滿足(zu)生產(chan)需(xu)(xu)要，不(bu)按要求正確使用設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)，有時因設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)問題影響產(chan)品質(zhi)量。應建立完善的設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)管(guan)理(li)制度，按期(qi)維護(hu)、保(bao)養設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)，保(bao)證設(she)(she)(she)備(bei)(bei)(bei)滿足(zu)生產(chan)和產(chan)品質(zhi)量所需(xu)(xu)的能力(li)。
十一、測量設備無校驗
儀(yi)(yi)(yi)器儀(yi)(yi)(yi)表(biao)測(ce)量(liang)設備(bei)管理混亂，無臺賬、無年(nian)度校(xiao)驗計劃(hua)，未(wei)經檢定或(huo)漏(lou)檢的儀(yi)(yi)(yi)器儀(yi)(yi)(yi)表(biao)在(zai)使(shi)用甚至在(zai)檢驗崗位上使(shi)用；應建立完善的測(ce)量(liang)設備(bei)管理制度，定期送檢儀(yi)(yi)(yi)器儀(yi)(yi)(yi)表(biao)，禁(jin)止使(shi)用未(wei)經檢定或(huo)漏(lou)檢的儀(yi)(yi)(yi)器儀(yi)(yi)(yi)表(biao)。
十(shi)二、產品(pin)檢驗不規范
許多應(ying)有(you)的檢驗(yan)過程(cheng)沒有(you)建立(li)，檢驗(yan)規(gui)(gui)范沒有(you)完全(quan)依據法(fa)律法(fa)規(gui)(gui)及相關(guan)標準規(gui)(gui)范制(zhi)定，執行產(chan)品(pin)(pin)檢驗(yan)制(zhi)度不嚴格，隨意產(chan)品(pin)(pin)放(fang)行。應(ying)建立(li)規(gui)(gui)范的產(chan)品(pin)(pin)檢驗(yan)制(zhi)度并嚴格執行，制(zhi)定的檢驗(yan)規(gui)(gui)范覆蓋法(fa)律法(fa)規(gui)(gui)及相關(guan)標準規(gui)(gui)范，產(chan)品(pin)(pin)放(fang)行職責明確，有(you)產(chan)品(pin)(pin)質量(liang)情(qing)況的匯(hui)總分析。
十(shi)三、顧(gu)客滿意口(kou)號喊
以顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)為關注焦點、顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)滿(man)(man)意(yi)只(zhi)是(shi)作為口號喊一下(xia)，并(bing)不(bu)認(ren)真(zhen)(zhen)了(le)解(jie)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)需(xu)求和愿望，處(chu)理顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)投(tou)訴走(zou)過(guo)場，進(jin)行(xing)(xing)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)滿(man)(man)意(yi)度測評只(zhi)是(shi)為應(ying)付外審做(zuo)(zuo)的(de)(de)樣子；應(ying)引起對確(que)保顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)滿(man)(man)意(yi)問題的(de)(de)重視，并(bing)有具體行(xing)(xing)動，真(zhen)(zhen)正進(jin)行(xing)(xing)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)滿(man)(man)意(yi)度調(diao)查并(bing)利用(yong)該結果改進(jin)相關工作，在(zai)各方面做(zuo)(zuo)到顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)滿(man)(man)意(yi)。
十四(si)、原因分析在(zai)表(biao)面
對(dui)于(yu)所(suo)遇(yu)到問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)原(yuan)因分析(xi)僅限于(yu)表面，不愿追究(jiu)更(geng)多和更(geng)深(shen)層次的(de)(de)(de)原(yuan)因，舉幾個簡單事例作為應(ying)(ying)付；應(ying)(ying)建立真正(zheng)的(de)(de)(de)長(chang)效改進制度，形成堅持實(shi)施糾正(zheng)措施和預防措施的(de)(de)(de)機制，對(dui)現實(shi)和潛在的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)深(shen)入(ru)挖掘根源，擺脫強調客(ke)觀(guan)理由或僅限于(yu)表面的(de)(de)(de)所(suo)謂原(yuan)因分析(xi)。
十五、持續(xu)改(gai)進哪里見
持續(xu)改(gai)進(jin)只是(shi)空談，沒有(you)改(gai)進(jin)的具體(ti)(ti)要求和(he)實(shi)施措施，也沒有(you)考(kao)核、激勵和(he)對作(zuo)出(chu)的有(you)效改(gai)進(jin)的固化(hua)。應將(jiang)持續(xu)改(gai)進(jin)貫穿于整(zheng)個質量管理體(ti)(ti)系(xi)過程，制定(ding)改(gai)進(jin)計劃并付諸(zhu)有(you)效實(shi)施。
十六(liu)、證書到(dao)手(shou)任務(wu)完
質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)體系(xi)(xi)的全部任務就是為獲取(qu)證(zheng)書(shu)。如何保持質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)體系(xi)(xi)的有(you)效(xiao)運(yun)行，發揮(hui)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)體系(xi)(xi)應有(you)的作用，不在企業(ye)領導的工作計劃和(he)工作日程之(zhi)內；企業(ye)領導應研究質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)體系(xi)(xi)對保證(zheng)產品質(zhi)量(liang)(liang)(liang)和(he)促進企業(ye)發展應有(you)的重要作用，切實使質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理(li)體系(xi)(xi)得到有(you)效(xiao)運(yun)行，而不應該(gai)出現(xian)面(mian)對一大(da)堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面(mian)。
以上十六條是每個企業都(dou)會(hui)遇(yu)到(dao)(dao)的，只(zhi)要企業對以上會(hui)出(chu)現(xian)問題的點都(dou)把控(kong)到(dao)(dao)位，這樣就可以在企業實施質(zhi)量管理體系認證的運(yun)行了！！
