ISO 三個體系認證之間的差異
2022-12-08
李大(da)媽最近在超市購買商品(pin)(pin)(pin)時碰到了(le)(le)一個(ge)難題。她在挑選商品(pin)(pin)(pin)之(zhi)余,發現不少(shao)商品(pin)(pin)(pin)包(bao)裝上(shang)都標(biao)注聲(sheng)稱企業已獲得ISO9001國際質量管理體系(xi)認證,但標(biao)注內(nei)容卻五花八門,ISO9001:2008,ISO9001:2015,甚至(zhi)還有GB/T 19001:2016。李大(da)媽徹底搞糊涂了(le)(le),這是一回事嗎?是不是企業弄虛作(zuo)假,欺騙消費者呢?讓(rang)我(wo)們聽聽質檢部門的專家怎么(me)說。
上海檢驗檢疫局認證監管處負責人向記者解釋,ISO9001質(zhi)量管理體系標(biao)準是目前應(ying)用范圍最廣、發證(zheng)量(liang)(liang)最多的(de)(de)(de)國(guo)際標(biao)準體(ti)系。因該標(biao)準為(wei)各(ge)類組織(zhi)提(ti)供了(le)(le)通(tong)用的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理框架和思路,同時也(ye)為(wei)組織(zhi)建立了(le)(le)提(ti)供滿(man)足顧客和法(fa)律法(fa)規(gui)要求的(de)(de)(de)產品(pin)及服(fu)務的(de)(de)(de)基本信(xin)心,自(zi)1987年問(wen)世(shi)以來(lai)一直深受各(ge)界歡(huan)迎(ying)。根據聯合國(guo)工業(ye)發展組織(zhi)2013年“ISO9001質(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理體(ti)系在中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)實(shi)施情況(kuang)”調查結果顯(xian)示,有93%的(de)(de)(de)采(cai)購商(shang)(shang)將(jiang)獲得ISO9001認(ren)證(zheng)作(zuo)為(wei)選擇供應(ying)商(shang)(shang)的(de)(de)(de)重要依據,大多數采(cai)購方認(ren)為(wei)獲得認(ren)證(zheng)的(de)(de)(de)供應(ying)商(shang)(shang)比未獲認(ren)證(zheng)的(de)(de)(de)供應(ying)商(shang)(shang)表現更好(hao)。接受調查的(de)(de)(de)獲證(zheng)企(qi)業(ye)中(zhong),98%的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)表示從實(shi)施ISO9001中(zhong)得到(dao)了(le)(le)顯(xian)著的(de)(de)(de)好(hao)處,37%的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)表示認(ren)證(zheng)帶來(lai)的(de)(de)(de)年收益超過100萬元(yuan)。
ISO9000系(xi)列標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)自1987年(nian)(nian)(nian)首次(ci)發布(bu)以(yi)來,分別在1994年(nian)(nian)(nian)、2000年(nian)(nian)(nian)、2008年(nian)(nian)(nian)和2015年(nian)(nian)(nian)經歷了四次(ci)轉(zhuan)版(ban)(ban)(ban)。2015版(ban)(ban)(ban)ISO9001于(yu)2015年(nian)(nian)(nian)9月(yue)23日(ri)發布(bu),我國則于(yu)2016年(nian)(nian)(nian)12月(yue)等同(tong)轉(zhuan)換為GB/T 19001國家(jia)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun),并于(yu)2017年(nian)(nian)(nian)7月(yue)1日(ri)正式實施(shi),所(suo)以(yi)目前(qian)國家(jia)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)的(de)最新版(ban)(ban)(ban)本是2016版(ban)(ban)(ban)。為配(pei)合ISO9001標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)的(de)最新變化,國際(ji)認(ren)(ren)可論壇(tan)(IAF,協(xie)調(diao)各國認(ren)(ren)證(zheng)制(zhi)度的(de)一個國際(ji)性組織(zhi))規定ISO9001:2015版(ban)(ban)(ban)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)的(de)轉(zhuan)換過(guo)渡期為新標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)發布(bu)后三(san)年(nian)(nian)(nian),這就意味著2018年(nian)(nian)(nian)9月(yue)份之前(qian),ISO9001標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)的(de)2008版(ban)(ban)(ban)和2015版(ban)(ban)(ban)將一直(zhi)共(gong)存,但2018年(nian)(nian)(nian)9月(yue)后,所(suo)有(you)的(de)ISO9001:2008認(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)都將作(zuo)廢失效,屆時(shi)企業(ye)(ye)再(zai)標(biao)(biao)注(zhu)獲得ISO9001:2008認(ren)(ren)證(zheng)的(de),都將視為偽(wei)造、冒用或混(hun)淆使用認(ren)(ren)證(zheng)標(biao)(biao)志。我國現有(you)質(zhi)量(liang)管(guan)理體系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)企業(ye)(ye)共(gong)約43萬家(jia),所(suo)有(you)獲證(zheng)企業(ye)(ye)將于(yu)2018年(nian)(nian)(nian)9月(yue)份前(qian)按照新版(ban)(ban)(ban)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)(zhun)完(wan)成(cheng)質(zhi)量(liang)管(guan)理體系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)升(sheng)級換證(zheng)工(gong)作(zuo)。
據上海檢(jian)驗檢(jian)疫局的(de)認證(zheng)監管(guan)專家介紹,新版(ban)ISO9001標準總結和借鑒(jian)了世界各國質(zhi)量管(guan)理(li)理(li)論和實(shi)踐(jian)經驗,是廣(guang)大企業和社會組織持續提(ti)高(gao)質(zhi)量管(guan)理(li)水平的(de)有效工具(ju),也(ye)是政(zheng)府部門組織開(kai)展質(zhi)量提(ti)升(sheng)行動、加強全面(mian)質(zhi)量管(guan)理(li)的(de)重要抓手(shou)。相較2008版(ban)的(de)GB/T19000(ISO 9000),新版(ban)標準內容更加開(kai)放靈活,更加強調構建與各個組織特(te)定需求相適應的(de)管(guan)理(li)體系,更加強化基于(yu)風(feng)險的(de)思維(wei)來實(shi)現管(guan)理(li)體系的(de)有效性(xing),也(ye)更關注(zhu)質(zhi)量績效。
為幫助廣大獲證(zheng)企業(ye)(ye)順利(li)轉版(ban)(ban)換證(zheng),近期質(zhi)(zhi)檢(jian)(jian)總(zong)局和國(guo)家(jia)認監委發文,以GB/T19000(ISO 9000)質(zhi)(zhi)量管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)系(xi)列標準換版(ban)(ban)為契(qi)機,在全(quan)國(guo)范(fan)圍(wei)內廣泛組織開(kai)展質(zhi)(zhi)量管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)標準和先(xian)進(jin)質(zhi)(zhi)量管(guan)理工具方法的(de)(de)(de)宣貫學(xue)(xue)習(xi)(xi)活動(dong),推動(dong)百萬家(jia)企業(ye)(ye)或組織學(xue)(xue)習(xi)(xi)應(ying)用新(xin)版(ban)(ban)標準,開(kai)展質(zhi)(zhi)量提升(sheng)行(xing)(xing)動(dong),加強全(quan)面質(zhi)(zhi)量管(guan)理,掀起學(xue)(xue)習(xi)(xi)和應(ying)用全(quan)面質(zhi)(zhi)量管(guan)理知識的(de)(de)(de)新(xin)熱潮,讓提高(gao)供給質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)理念深入每個行(xing)(xing)業(ye)(ye)和每個企業(ye)(ye),讓提升(sheng)產品(pin)和服務質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)行(xing)(xing)動(dong)遍(bian)及各(ge)(ge)個行(xing)(xing)業(ye)(ye)和各(ge)(ge)個企業(ye)(ye)。質(zhi)(zhi)檢(jian)(jian)總(zong)局、國(guo)家(jia)認監委屆時將組織相關行(xing)(xing)業(ye)(ye)協會、專(zhuan)業(ye)(ye)機構編寫學(xue)(xue)習(xi)(xi)參考教程并(bing)向社會免費(fei)在線提供,并(bing)鼓勵(li)各(ge)(ge)單位結合實際,通過(guo)講(jiang)座培訓、交(jiao)流研討、網絡教學(xue)(xue)、媒體(ti)(ti)宣傳(chuan)、知識競賽等多種形式開(kai)展宣貫學(xue)(xue)習(xi)(xi)。
為(wei)營造(zao)(zao)公平公正的(de)認(ren)證(zheng)市場環境(jing),上海檢(jian)驗(yan)檢(jian)疫局近(jin)年來集中更大(da)力量(liang)(liang)加強(qiang)事(shi)中事(shi)后監(jian)管(guan)(guan),按照問(wen)題導向、分(fen)類管(guan)(guan)理(li)原則(ze),貫徹落實“雙(shuang)隨(sui)機、一公開”監(jian)管(guan)(guan)要求,利(li)用認(ren)證(zheng)執法監(jian)管(guan)(guan)區域合(he)作(zuo)聯(lian)動(dong)機制,于近(jin)期聯(lian)合(he)華東和(he)泛長三角地區11個(ge)出入境(jing)檢(jian)驗(yan)檢(jian)疫局對轄(xia)區內460家(jia)質量(liang)(liang)和(he)能(neng)源管(guan)(guan)理(li)體系認(ren)證(zheng)結果開展“雙(shuang)隨(sui)機”監(jian)督檢(jian)查,重點打擊非法和(he)虛假認(ren)證(zheng),買賣證(zheng)書(shu)等(deng)認(ren)證(zheng)違法違規行(xing)為(wei),為(wei)打造(zao)(zao)管(guan)(guan)理(li)體系認(ren)證(zheng)升(sheng)級版保駕護(hu)航。
下一步(bu),上海檢驗檢疫(yi)局(ju)將聯合(he)質(zhi)量和(he)認證相關行業(ye)(ye)(ye)(ye)協會,組織對上海地區(qu)進出口企業(ye)(ye)(ye)(ye)及上海自貿試(shi)驗區(qu)內企業(ye)(ye)(ye)(ye)的宣貫培訓,推(tui)動進出口企業(ye)(ye)(ye)(ye)全面質(zhi)量提升,實(shi)現質(zhi)量管理(li)體(ti)系(xi)標(biao)準(zhun)和(he)質(zhi)量管理(li)體(ti)系(xi)認證“雙升級(ji)”。