體系認證
產品認證
資質認證
項目申報
管理培訓
ISO 三個體系認證之間的差異
2022-12-08
企業做體系認證的完整流程（三）
2018-11-12 10:59:33
6.接(jie)受現(xian)場檢(jian)查，及時反饋信息
1、 組織人員參加首次會(hui)議認(ren)證(zheng)機構來企業(ye)第一(yi)項活動就(jiu)是(shi)召開(kai)首(shou)次(ci)會(hui)議(yi)。企業(ye)質管部(bu)門(men)應(ying)明確規(gui)定參(can)加首(shou)次(ci)會(hui)議(yi)的人員，并作(zuo)(zuo)(zuo)好參(can)加會(hui)議(yi)的組織工作(zuo)(zuo)(zuo)。首(shou)次(ci)會(hui)議(yi)上企業(ye)最高領導者應(ying)致歡(huan)迎詞;參(can)加會(hui)議(yi)的人員應(ying)作(zuo)(zuo)(zuo)到準時不遲到，開(kai)會(hui)時遵守會(hui)議(yi)紀律(lv)，從(cong)而展示企業(ye)嚴肅的工作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風。
2、接受檢(jian)查，作好介紹
在認(ren)證機構審核人員去各部門檢查時，企業指定的發言人和陪同人應根據審核人員所提問題作好介紹，提供所需資料。介紹情況是否全面并符合所提問題，資料是否提供齊全，對能否產生不合格項關系重大，因而應重視并作好這項工作。
3、掌握檢查中發(fa)生的(de)信息，及(ji)時(shi)反饋(kui)
在審(shen)核(he)人(ren)員進行(xing)檢查過程中，迎(ying)檢的領導(dao)組或迎(ying)檢辦公室(shi)每天下班前應(ying)召集陪(pei)同人(ren)員開會，匯(hui)報(bao)當(dang)天檢查情(qing)況(kuang)，特別有可能發生(sheng)不合(he)格(ge)項(xiang)時(shi)(shi)應(ying)及(ji)時(shi)(shi)匯(hui)報(bao)，以便向審(shen)核(he)人(ren)員提供新的資料并進一(yi)步(bu)說明情(qing)況(kuang)，使審(shen)核(he)人(ren)員根據(ju)新情(qing)況(kuang)和新的資料重(zhong)新判定(ding)，力爭不產生(sheng)重(zhong)大不合(he)格(ge)項(xiang)。
4、組織參(can)加末次會議
末次(ci)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)是認(ren)(ren)證機構(gou)審(shen)核人員(yuan)向認(ren)(ren)證企業匯報現場檢查(cha)情(qing)況的(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)，會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)上除報告(gao)檢查(cha)中發生的(de)不合格(ge)項外(wai)，還要提出(chu)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)證是否通過的(de)初(chu)步意見。認(ren)(ren)證企業質管部門應明確(que)規定參加末次(ci)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)人員(yuan)，并作(zuo)好參加會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)組織工作(zuo)，使參加會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)人員(yuan)能(neng)準時到會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)并使會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)議(yi)(yi)(yi)(yi)能(neng)順利(li)召(zhao)開。
7.對不符合(he)項(xiang)組織整改
由于(yu)質量(liang)體系包括(kuo)的(de)(de)質量(liang)活動，牽(qian)涉(she)的(de)(de)面廣，涉(she)及的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)多，現場檢查不(bu)(bu)(bu)可能(neng)(neng)不(bu)(bu)(bu)發生(sheng)不(bu)(bu)(bu)符合項(xiang)。對發生(sheng)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)符合項(xiang)，能(neng)(neng)立即(ji)整(zheng)改(gai)(gai)的(de)(de)，力爭在檢查結束前整(zheng)改(gai)(gai)完成(cheng)，并向(xiang)審(shen)核人(ren)(ren)(ren)員(yuan)提(ti)供(gong)整(zheng)改(gai)(gai)后的(de)(de)情況(kuang);當不(bu)(bu)(bu)符合項(xiang)不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)立即(ji)整(zheng)改(gai)(gai)時，認證企(qi)業應制(zhi)訂不(bu)(bu)(bu)符合項(xiang)整(zheng)改(gai)(gai)計(ji)劃，并將計(ji)劃在檢查完成(cheng)時提(ti)供(gong)給審(shen)核人(ren)(ren)(ren)員(yuan)，以便作為審(shen)核人(ren)(ren)(ren)員(yuan)判定認證能(neng)(neng)否(fou)通過的(de)(de)依據(ju)。
當發生的不符合項(xiang)對(dui)企(qi)業(ye)通過體系認證沒有影響時(shi)(shi)，也可在(zai)審核人(ren)員離開企(qi)業(ye)后制訂“不符合項(xiang)整(zheng)改計劃(hua)”并報送給認證機構，作為認證機構跟蹤檢查(cha)時(shi)(shi)的檢查(cha)內容。
8.通過體系認證(zheng)取得認證(zheng)證(zheng)書
當(dang)對(dui)企業現場檢查未(wei)發(fa)現重大不符合項，且一般不符合項都較少時，認(ren)證(zheng)機構審核人員即可判定(ding)企業通過(guo)體系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)，并(bing)在末次會(hui)議上宣布(bu)通過(guo)認(ren)證(zheng)的初步意(yi)見，待審核人員向認(ren)證(zheng)機構的領導組織(一般是技術委員會(hui))匯(hui)報(bao)審定(ding)后即正式(shi)通過(guo)體系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)，并(bing)在一個月內向申請認(ren)證(zheng)企業頒發(fa)體系(xi)(xi)認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
當(dang)對企業(ye)現場檢查發(fa)現重(zhong)大不符(fu)合(he)項，或(huo)(huo)一般(ban)不符(fu)合(he)項過多時，認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)審核(he)人員則判定體系認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)暫不通過，認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)企業(ye)必須制訂整(zheng)(zheng)改(gai)計劃(hua)組織整(zheng)(zheng)改(gai)后(hou)，并由(you)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)審核(he)人員進行復查，或(huo)(huo)由(you)企業(ye)編(bian)寫書面整(zheng)(zheng)改(gai)報告報認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)審查，認(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)合(he)格后(hou)才可通過體系認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)，頒發(fa)體系認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書。
9.防(fang)止松勁思想不能倒(dao)退，繼續健(jian)全質量體系
企業(ye)要(yao)堅(jian)決(jue)防止事過境遷一陣風的(de)思(si)想，不(bu)能(neng)認(ren)證通過后就(jiu)萬事大(da)吉，在(zai)思(si)想上放(fang)松了，在(zai)行動(dong)上把(ba)已經(jing)整改(gai)開展(zhan)起來(lai)的(de)質量(liang)活(huo)動(dong)停(ting)下(xia)來(lai)，又(you)恢復(fu)到認(ren)證前(qian)的(de)作法。企業(ye)領導和(he)廣(guang)大(da)職工不(bu)但(dan)應(ying)將已整改(gai)提高的(de)質量(liang)活(huo)動(dong)，堅(jian)持下(xia)去，還應(ying)繼續健全質量(liang)體系，提高體系運行有效(xiao)，不(bu)能(neng)倒退。
10.進行整(zheng)改，迎(ying)接跟蹤檢查
根據認(ren)證機構認(ren)證程序的(de)規定，對(dui)(dui)通(tong)過體系認(ren)證的(de)企(qi)(qi)業，每年需(xu)進行1~2次(ci)的(de)跟蹤檢(jian)查(cha)。為此，企(qi)(qi)業對(dui)(dui)認(ren)證機構現場檢(jian)查(cha)提(ti)出(chu)的(de)問題(即(ji)不符(fu)合項)，應(ying)按已制訂的(de)整改措(cuo)施(shi)計劃(hua)進行整改，以便迎接認(ren)證機構的(de)跟蹤檢(jian)查(cha)。企(qi)(qi)業應(ying)對(dui)(dui)認(ren)證工作認(ren)真進行總(zong)結(jie)，并在已取得體系認(ren)證的(de)基礎(chu)上，以產品實物質量為目標，繼續貫徹(che)系列標準，實施(shi)《質量管理手冊》及有(you)關的(de)程序文件(jian)。
