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ISO9000質量認證值得嗎?

2018-11-02 01:26:52

iso9001認證

個別(bie)企(qi)業獲證的(de)(de)主要目的(de)(de)是追求市場(chang)效果,片面強調(diao)拿(na)證,導(dao)致了作(zuo)業的(de)(de)偏(pian)差。不僅在國(guo)內,包括在國(guo)外,ISO的許多活動都有些偏離其宗旨,開始走進誤區。因為有些企業將獲得證書作為主要目的,在選擇咨詢機構的時候,就要求對方能夠保證拿到證書,而不關心企業最后的管理體系能否得到完善。在ISO9001質(zhi)量認(ren)證方面,他們也選擇那些容易過關的機構弄虛作假。

業內人士張先生(sheng)說:“有家(jia)企(qi)業的領導甚至問(wen)我,能不能花錢(qian)買一張證書——很明(ming)顯,這(zhe)些企(qi)業已經(jing)將ISO證(zheng)(zheng)書當成了騙人的(de)工具。造成這種(zhong)結果的(de)原因是多方面(mian)的(de),其中包括部分咨詢(xun)機(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)和認證(zheng)(zheng)機(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)的(de)誤導。比如(ru)說(shuo),現在好象沒有聽說(shuo)哪家申請的(de)企(qi)(qi)業沒有通(tong)過(guo)(guo)認證(zheng)(zheng)的(de),這就(jiu)使(shi)我們感(gan)到困(kun)惑。同(tong)樣,既然大(da)家都能過(guo)(guo),有些企(qi)(qi)業在選擇咨詢(xun)公司時考慮的(de)唯(wei)一(yi)指標就(jiu)是報價低;再有,有些認證(zheng)(zheng)機(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)甚(shen)至與(yu)咨詢(xun)機(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)一(yi)起提供‘咨詢(xun)認證(zheng)(zheng)一(yi)條龍服務(wu)’,使(shi)得教練(lian)、球員和裁判混為一(yi)談(tan)。”

    肖(xiao)先生說:“企業(ye)在(zai)選擇(ze)認(ren)證(zheng)機構(gou)的時候,要考慮該(gai)機構(gou)的公信力、風格、特(te)點等因素;在(zai)這個問題(ti)上,我們的原則是(shi)循(xun)序(xu)漸進,不僅是(shi)協助客戶(hu)順利(li)地獲得(de)證(zheng)書,而且更(geng)應(ying)該(gai)使企業(ye)得(de)到認(ren)證(zheng)活動和過程為(wei)企業(ye)帶來(lai)的隱(yin)含(han)價值(zhi)。”

    “我們在1997年決定開始(shi)認證時(shi),總共(gong)接觸了8家顧問(wen)公司。總體(ti)印(yin)象是臺灣公司的速度最(zui)快,服務也特別熱情(qing)。我們的會議開(kai)完3小時(shi),他(ta)們的(de)傳真就到了,而且(qie)第二天就開(kai)始上(shang)門(men)拜(bai)訪。國內的(de)民辦顧問公司一方面學習和(he)借(jie)鑒了國外(wai)同(tong)行的(de)先進經(jing)驗,同(tong)時(shi)又擺(bai)脫(tuo)了官商(shang)習氣,加(jia)之(zhi)對(dui)國內情況熟悉(xi),我(wo)(wo)們比較欣賞。”蔣先生說:“在對(dui)比各家(jia)的(de)報(bao)價時(shi),我(wo)(wo)們并不是取價格(ge)最低(di)的(de),而是根據對(dui)方方案(an)中投入(ru)的(de)時(shi)間(jian)、精力(li)和(he)敬業精神(shen)進行綜合考慮。”

    進行ISO9000認證,可以在一定程(cheng)度上幫(bang)助企(qi)業,但(dan)必須(xu)認識到的(de)是,如果(guo)不重視實效(xiao),而片面(mian)追求表面(mian)文章的(de)話,在現(xian)在的(de)市場來說已經(jing)沒有什么作用了。康佳集團(tuan)負責原料采(cai)購(gou)的(de)王先生在這方面(mian)的(de)感受很(hen)深,他說:“早(zao)在1995和1996年,如果我(wo)們的供應商獲得了ISO9000認證(zheng),我們(men)(men)對(dui)他們(men)(men)的(de)供(gong)貨就非常相信,甚至(zhi)可(ke)以不做工廠檢查。但現在,我再也不敢相信這些證(zheng)書了,因為這些證(zheng)書來得太容易(yi)。無論供(gong)應(ying)商(shang)是否有證(zheng)書,我們(men)(men)都(dou)要對(dui)其工廠進行全面(mian)的(de)考(kao)(kao)察和考(kao)(kao)核。”

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