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ISO9001管理體(ti)系除了證書(shu)以外，更(geng)重要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)在企業里有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)運行不(bu)然就算擁有(you)ISO9001認證證書(shu)也不(bu)過是(shi)(shi)一種(zhong)形式(shi)主意罷了！ISO9001推(tui)行需要經(jing)過三大(da)階段八大(da)步(bu)驟。其中三大(da)階段分(fen)別(bie)是(shi)(shi)破冰期(qi)(qi)、教化(hua)期(qi)(qi)、凝固期(qi)(qi)，八大(da)步(bu)驟則分(fen)別(bie)是(shi)(shi)破冰期(qi)(qi)的(de)(de)(de)現狀調(diao)查、成立推(tui)行小組、制(zhi)(zhi)定(ding)獎(jiang)罰(fa)制(zhi)(zhi)度、制(zhi)(zhi)定(ding)推(tui)行計(ji)劃；教化(hua)期(qi)(qi)的(de)(de)(de)教育培訓、消除阻(zu)力、檢查糾正；凝固期(qi)(qi)的(de)(de)(de)持(chi)續改善(shan)，養成習慣(guan)。

破冰(bing)期(qi)—準備的越充分，成功(gong)的可(ke)能(neng)性越大

    第一(yi)步：工廠的現狀(zhuang)調查(cha)。

　　只有(you)知道(dao)工廠目前的現(xian)狀，才(cai)能制定出相對應的計(ji)劃(hua)，如果不能認清工廠的現(xian)狀，ISO9001推(tui)行(xing)是不(bu)可能(neng)成功的(de)。工(gong)廠現狀(zhuang)調(diao)查時，既要(yao)了解工(gong)廠各(ge)(ge)(ge)部門的(de)組成情況、工(gong)廠人(ren)員的(de)總(zong)體(ti)文化(hua)水(shui)平、各(ge)(ge)(ge)部門的(de)職責(ze)權限及各(ge)(ge)(ge)部門之間的(de)關系，又要(yao)了解各(ge)(ge)(ge)部門負(fu)責(ze)人(ren)的(de)背景及個性(xing)特點。

　　第二步：成立推行小組

　　不管做任(ren)何事(shi)情，都不是(shi)僅(jin)僅(jin)靠一兩個(ge)(ge)人就能做成(cheng)功的(de)(de)，只有(you)(you)有(you)(you)了一個(ge)(ge)強有(you)(you)力的(de)(de)組織(zhi)，才能給推行(xing)(xing)的(de)(de)成(cheng)功帶(dai)來保(bao)證。推行(xing)(xing)小組的(de)(de)成(cheng)員一般是(shi)由各部(bu)門(men)的(de)(de)主(zhu)管組成(cheng)，同時，對推行(xing)(xing)小組成(cheng)員的(de)(de)培(pei)訓也(ye)是(shi)很重(zhong)要的(de)(de)事(shi)情。

　　第三步：制定獎罰制度。

　　不管什(shen)么東西，與個人的(de)(de)報酬聯系起來(lai)，效果才(cai)會(hui)大(da)，但個人報酬的(de)(de)增(zeng)減是最容易(yi)引(yin)起沖(chong)突的(de)(de)，所以，先(xian)要將獎罰措施(shi)制度化，得到大(da)多(duo)數(shu)人的(de)(de)認可，在日后(hou)執(zhi)行獎罰措施(shi)時才(cai)不會(hui)產生大(da)的(de)(de)矛(mao)盾。

　　第四步：制(zhi)定推(tui)行計劃。

　　有了計劃，才能指導(dao)今后的(de)行動，保(bao)證按部(bu)就班的(de)行動而不會忙亂。推行計劃的(de)內容一般包括有執(zhi)行時間、執(zhi)行人、作業(ye)內容、作業(ye)目標、應(ying)急對策等。

教(jiao)化(hua)期：沒有(you)做(zuo)不成的事(shi)情，只有(you)想不到的方法

    第五步：文件建立及(ji)實(shi)施的培(pei)訓。

　　只有教會了(le)他人如何去(qu)(qu)做，他們(men)才能(neng)做出(chu)來。不僅要教會管(guan)理(li)者(zhe)制定文件，也(ye)要教會作業者(zhe)按文件要求去(qu)(qu)作業。

　　第六步：排除(chu)阻力(li)。

　　ISO9001失敗的原兇是人為阻力，只有消除了阻力，才能令ISO9001運行真正成功，要排除阻力，首先要看清阻力產生的源頭，然后針對阻力源選擇解決的方法。阻力來源一般是人員不習慣，因要做記錄，員工覺得增多了工作量，所以反對，另外還有擔心自己的利益被侵犯而反對。

　　第七步：體系效果檢查。

　　培訓是否產生了效(xiao)果，還要依靠檢(jian)查后才能(neng)證(zheng)實，同(tong)時，也正是因為(wei)有檢(jian)查，才能(neng)激勵員工(gong)切實按照文件去作(zuo)業。

　　總之，教化階段要遵照的原則是：不要操之過急，而要慢火煎魚，一(yi)步一(yi)步去誘導。

凝固期：真正(zheng)令工廠人員養成了(le)習(xi)慣，ISO9001推行才算真正的成功(gong)

  第八步：持續改善。

　　獲得了ISO9001證書，并不代表ISO9001推(tui)行(xing)已經完結。ISO9001的核心就是(shi)持續改善，也就是(shi)說ISO9001推(tui)行(xing)沒(mei)有(you)(you)終(zhong)點站(zhan)。不管做任何事情，只(zhi)要是(shi)沒(mei)有(you)(you)養成習(xi)慣，就有(you)(you)可(ke)能(neng)反彈，也就是(shi)說，重新回到(dao)以前的作(zuo)業方式和習(xi)慣。