體系認證
產品認證
資質認證
項目申報
管理培訓
ISO 三個體系認證之間的差異
2022-12-08
?質量部門的具體工作
2022-05-26 03:08:37
ISO9001是為了(le)可持續和穩(wen)定地提(ti)供符合(he)顧客需(xu)要的產(chan)品和服務的一個質量管理體系(QMS)標(biao)準。為了(le)使QMS標(biao)準能發揮(hui)有效(xiao)作(zuo)用，需(xu)要充分理解以下內容(rong):
●管理(li)體系標準的特點
●管理體系(xi)標準和體系(xi)的(de)目的(de)
●管理體系(xi)的文件是什么
●構筑管理(li)體(ti)系指的是什(shen)么。
按(an)照ISO9001構筑體系，一般是(shi)由質(zhi)量部(bu)門(men)負(fu)(fu)責(ze)的(de)。但遺(yi)憾的(de)是(shi)，在很多情況下，很難說(shuo)這些部(bu)門(men)的(de)負(fu)(fu)責(ze)人(ren)能夠正(zheng)確理解QMS標準的(de)真正(zheng)含義并加以(yi)有效運用。這里所說(shuo)的(de)質(zhi)量部(bu)門(men)是(shi)指(zhi)主要負(fu)(fu)責(ze)整個(ge)公(gong)司有關“質(zhi)量”業務的(de)部(bu)門(men)。
質量部(bu)門的(de)業(ye)務因組織的(de)狀況(kuang)而異，但基本上包括以下(xia)4方面業(ye)務中的(de)一部(bu)分(fen)或(huo)全部(bu)。
①質量保證(狹義(yi))活(huo)動(dong): 投(tou)訴處理(li)、試驗(yan)設(she)備管理(li)、檢驗(yan)業務管理(li)、質量審(shen)核的策劃和實施、質量報告等的發布;
②全(quan)公司(si)(si)的(de)(de)協(xie)(xie)調(diao): 召開質量會(hui)議，協(xie)(xie)調(diao)部門之(zhi)間的(de)(de)質量問題、協(xie)(xie)調(diao)解(jie)決全(quan)公司(si)(si)重要質量問題、協(xie)(xie)調(diao)投(tou)訴處理(li)的(de)(de)全(quan)公司(si)(si);
③全公司質量保證和管理體系的完善: 修改和作廢質量保證和管理規定的方案的制定、質量保證和管理體(ti)系的完善和推進、PLP體制的完善和推進、QMS認證的保持和運用;
④作(zuo)為管理(li)(li)層的大(da)腦(nao): 向(xiang)管理(li)(li)層匯報質量狀況(kuang)、起草質量管理(li)(li)方(fang)針、編制年度質量保證和管理(li)(li)計劃。
以上業(ye)(ye)務同生(sheng)產(chan)管理和(he)技術管理部(bu)門(men)開展的(de)工作一樣，與負(fu)責價值鏈(lian)主要(yao)過程(cheng)的(de)部(bu)門(men)業(ye)(ye)務性質(zhi)有(you)所(suo)不同。說到質(zhi)量，質(zhi)量部(bu)門(men)并不負(fu)責所(suo)有(you)的(de)質(zhi)量維護和(he)提高，而是(shi)主要(yao)負(fu)責全公(gong)司(si)有(you)關質(zhi)量業(ye)(ye)務的(de)支持、協調、促進、推進和(he)管理等(deng)橫向溝通職能(neng)以及部(bu)分(fen)主要(yao)業(ye)(ye)務(檢(jian)驗等(deng))的(de)實施。
按照ISO9001的QMS模型構筑和運用(yong)的管(guan)理體系的目的，是促進為顧(gu)客(ke)創(chuang)造價值和提升顧(gu)客(ke)滿(man)意。
質(zhi)(zhi)量(liang)部門負責的(de)橫向(xiang)協調(diao)職能很重要，另外，對這個管理體(ti)系(xi)的(de)目標(biao)實(shi)(shi)現具有更(geng)大影響的(de)是(shi)，設(she)計和(he)開發以及(ji)產品(pin)和(he)服(fu)務的(de)實(shi)(shi)現等價(jia)值鏈的(de)主要過(guo)(guo)程(cheng)。主要過(guo)(guo)程(cheng)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，即(ji)主要過(guo)(guo)程(cheng)積累(標(biao)準化(hua))的(de)技術(shu)(shu)和(he)技術(shu)(shu)訣(jue)竅、人(ren)際關系(xi)等組織(zhi)文化(hua)是(shi)ISO 9001質(zhi)(zhi)量(liang)管理體(ti)系(xi)有效運行的(de)基礎。只靠負責橫向(xiang)協調(diao)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)部門建立起有效的(de) ISO 9001 管理體(ti)系(xi)是(shi)不現實(shi)(shi)的(de)。
●管理(li)體系標準的特點
●管理體系(xi)標準和體系(xi)的(de)目的(de)
●管理體系(xi)的文件是什么
●構筑管理(li)體(ti)系指的是什(shen)么。
按(an)照ISO9001構筑體系，一般是(shi)由質(zhi)量部(bu)門(men)負(fu)(fu)責(ze)的(de)。但遺(yi)憾的(de)是(shi)，在很多情況下，很難說(shuo)這些部(bu)門(men)的(de)負(fu)(fu)責(ze)人(ren)能夠正(zheng)確理解QMS標準的(de)真正(zheng)含義并加以(yi)有效運用。這里所說(shuo)的(de)質(zhi)量部(bu)門(men)是(shi)指(zhi)主要負(fu)(fu)責(ze)整個(ge)公(gong)司有關“質(zhi)量”業務的(de)部(bu)門(men)。
質量部(bu)門的(de)業(ye)務因組織的(de)狀況(kuang)而異，但基本上包括以下(xia)4方面業(ye)務中的(de)一部(bu)分(fen)或(huo)全部(bu)。
①質量保證(狹義(yi))活(huo)動(dong): 投(tou)訴處理(li)、試驗(yan)設(she)備管理(li)、檢驗(yan)業務管理(li)、質量審(shen)核的策劃和實施、質量報告等的發布;
②全(quan)公司(si)(si)的(de)(de)協(xie)(xie)調(diao): 召開質量會(hui)議，協(xie)(xie)調(diao)部門之(zhi)間的(de)(de)質量問題、協(xie)(xie)調(diao)解(jie)決全(quan)公司(si)(si)重要質量問題、協(xie)(xie)調(diao)投(tou)訴處理(li)的(de)(de)全(quan)公司(si)(si);
③全公司質量保證和管理體系的完善: 修改和作廢質量保證和管理規定的方案的制定、質量保證和管理體(ti)系的完善和推進、PLP體制的完善和推進、QMS認證的保持和運用;
④作(zuo)為管理(li)(li)層的大(da)腦(nao): 向(xiang)管理(li)(li)層匯報質量狀況(kuang)、起草質量管理(li)(li)方(fang)針、編制年度質量保證和管理(li)(li)計劃。
以上業(ye)(ye)務同生(sheng)產(chan)管理和(he)技術管理部(bu)門(men)開展的(de)工作一樣，與負(fu)責價值鏈(lian)主要(yao)過程(cheng)的(de)部(bu)門(men)業(ye)(ye)務性質(zhi)有(you)所(suo)不同。說到質(zhi)量，質(zhi)量部(bu)門(men)并不負(fu)責所(suo)有(you)的(de)質(zhi)量維護和(he)提高，而是(shi)主要(yao)負(fu)責全公(gong)司(si)有(you)關質(zhi)量業(ye)(ye)務的(de)支持、協調、促進、推進和(he)管理等(deng)橫向溝通職能(neng)以及部(bu)分(fen)主要(yao)業(ye)(ye)務(檢(jian)驗等(deng))的(de)實施。
按照ISO9001的QMS模型構筑和運用(yong)的管(guan)理體系的目的，是促進為顧(gu)客(ke)創(chuang)造價值和提升顧(gu)客(ke)滿(man)意。
質(zhi)(zhi)量(liang)部門負責的(de)橫向(xiang)協調(diao)職能很重要，另外，對這個管理體(ti)系(xi)的(de)目標(biao)實(shi)(shi)現具有更(geng)大影響的(de)是(shi)，設(she)計和(he)開發以及(ji)產品(pin)和(he)服(fu)務的(de)實(shi)(shi)現等價(jia)值鏈的(de)主要過(guo)(guo)程(cheng)。主要過(guo)(guo)程(cheng)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，即(ji)主要過(guo)(guo)程(cheng)積累(標(biao)準化(hua))的(de)技術(shu)(shu)和(he)技術(shu)(shu)訣(jue)竅、人(ren)際關系(xi)等組織(zhi)文化(hua)是(shi)ISO 9001質(zhi)(zhi)量(liang)管理體(ti)系(xi)有效運行的(de)基礎。只靠負責橫向(xiang)協調(diao)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)部門建立起有效的(de) ISO 9001 管理體(ti)系(xi)是(shi)不現實(shi)(shi)的(de)。
