隨著和國際接軌的企業越來越多,像ISO9001質量管理體系這種國際性標準也是越來越多企業的選擇,但是從實際案例看,小編就遇到過一些企業很早就做了ISO9001的認證,推行了十幾年,文件越來越多效率卻越來越低。對于ISO9001認證覺得食之無味,棄之可惜。甚至負責人在抱怨為什么推行了ISO9001質量管理體系認證,產品質量還是沒有提高?不良率還是那么高?客戶投訴還是那么多?
其(qi)實小編(bian)覺得(de)ISO9001認證(zheng)作為一種管(guan)理(li)(li)(li)(li)企(qi)業的工具,是當今(jin)世界(jie)質量管(guan)理(li)(li)(li)(li)先(xian)進(jin)理(li)(li)(li)(li)念和(he)先(xian)進(jin)經(jing)驗的結晶。其(qi)中(zhong)八(ba)大(da)原(yuan)則(2015版(ban)后改成七大(da)原(yuan)則)一:以顧客為關(guan)注焦點;二:領導(dao)作用(yong);三:全(quan)員參與;四(si):過程方法(fa);五:改進(jin);六:詢證(zheng)決策(ce);七:關(guan)系管(guan)理(li)(li)(li)(li)。給質量管(guan)理(li)(li)(li)(li)工作提供(gong)了行動綱領和(he)方法(fa)指(zhi)導(dao),對其(qi)認真學習、充分理(li)(li)(li)(li)解、廣(guang)泛運用(yong),將有利于質量管(guan)理(li)(li)(li)(li)水平的大(da)幅提高。
作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)質量(liang)管理(li)(li)體(ti)系的(de)(de)(de)(de)工具。雖(sui)然(ran)濃縮了(le)當今先進(jin)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)方法同時企(qi)業也需(xu)要針(zhen)對(dui)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)實(shi)際情況進(jin)行。去(qu)分析、識別、策(ce)劃和(he)引(yin)進(jin),建立真正具有自(zi)身過程特(te)色的(de)(de)(de)(de)質量(liang)管理(li)(li)體(ti)系,并在此(ci)基礎(chu)上(shang)不斷(duan)充(chong)實(shi)、豐富和(he)展開。如將戰略(lve)管理(li)(li)、績效管理(li)(li)、精益(yi)生(sheng)產管理(li)(li)、環境管理(li)(li)、職業健康安全管理(li)(li)、有害物質管理(li)(li)、信息安全管理(li)(li)等內容增(zeng)加進(jin)去(qu),形成一(yi)個(ge)統一(yi)高效的(de)(de)(de)(de)企(qi)業經營管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)平臺,大家都在這個(ge)統一(yi)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)平臺上(shang)來協調、處(chu)理(li)(li)、解決問題,不僅可以避(bi)免企(qi)業管理(li)(li)多張皮,而且可以有效地減(jian)少(shao)浪費(fei)、降低內耗、提(ti)高工作(zuo)效率和(he)質量(liang)。
產(chan)品質(zhi)(zhi)量(liang)是(shi)一個企(qi)業綜合實(shi)力(如研發、制造、人員素質(zhi)(zhi)等)的(de)體現,企(qi)業的(de)整體管理水平提高了(le)(le)(le),綜合實(shi)力提高了(le)(le)(le),各(ge)業務過程的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)提高了(le)(le)(le),產(chan)品質(zhi)(zhi)量(liang)自(zi)然(ran)也(ye)會(hui)得到(dao)提高。
ISO9001的主要任務就是(shi)通過產(chan)(chan)品和質(zhi)量之間(jian)各個(ge)過程的系統識別、管理和檢測,控制(zhi)各個(ge)地方的質(zhi)量產(chan)(chan)品輸出(chu),降低不(bu)良率,提高(gao)客戶滿意(yi)度。