ISO 三個體系認證之間的差異
2022-12-08
企業在做過(guo)ISO質量(liang)管理體(ti)系認證之后怎么才能讓企業實際生產(chan)和日常的管理當(dang)中去呢(ni),其實堅守以下(xia)幾(ji)個(ge)原則就可以了。
堅持三不原則
1、不接(jie)受不合格(ge)品
不接受(shou)不合格品是指員工(gong)(gong)在生產(chan)加工(gong)(gong)之前(qian),先對前(qian)傳遞的(de)產(chan)品按規定檢查(cha)其是否(fou)合格,一旦(dan)發現(xian)問題則有(you)權拒絕接受(shou),并及時反饋到前(qian)工(gong)(gong)序。前(qian)道(dao)工(gong)(gong)序人員需要馬(ma)上停止加工(gong)(gong),追(zhui)查(cha)原(yuan)因,采取措(cuo)施(shi),使品質問題得以及時發現(xian)糾正,并避免(mian)不合格品繼續加工(gong)(gong)造成的(de)浪費。
2、不制造不合格(ge)品
不(bu)制(zhi)造不(bu)合格(ge)品(pin)(pin)是指接(jie)受前道(dao)的(de)合格(ge)品(pin)(pin)后,在本崗位加(jia)(jia)工時嚴格(ge)執行作(zuo)業(ye)(ye)規范(fan),確(que)保(bao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)加(jia)(jia)工質(zhi)量。對作(zuo)業(ye)(ye)前的(de)檢查、確(que)認等(deng)準備工作(zuo)做得充分(fen)到位;對作(zuo)業(ye)(ye)中的(de)過(guo)程(cheng)狀況隨(sui)野鳥(niao)留意,避(bi)免或及早發現異常的(de)發生(sheng),減少產(chan)(chan)生(sheng)不(bu)合格(ge)品(pin)(pin)的(de)概率(lv)。準備充分(fen)并在過(guo)程(cheng)中得到確(que)認是不(bu)制(zhi)造不(bu)合格(ge)的(de)關鍵。只有不(bu)產(chan)(chan)生(sheng)不(bu)良品(pin)(pin),才能使得不(bu)流出(chu)和不(bu)接(jie)受不(bu)良品(pin)(pin)變(bian)為可能。
3、不流(liu)出不合(he)格品
不(bu)(bu)流出(chu)不(bu)(bu)合(he)格(ge)品(pin)(pin)是(shi)指員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)完(wan)成本(ben)(ben)工(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)加工(gong)(gong)(gong)(gong),需檢查(cha)確認(ren)產品(pin)(pin)質量(liang),一旦發現(xian)不(bu)(bu)良品(pin)(pin),必須及時停機,將不(bu)(bu)良品(pin)(pin)在(zai)本(ben)(ben)工(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)截下,并且在(zai)本(ben)(ben)工(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)內完(wan)成不(bu)(bu)良品(pin)(pin)處置并采取防止措施。本(ben)(ben)道工(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)應保證傳遞的是(shi)合(he)格(ge)產品(pin)(pin),會被下道工(gong)(gong)(gong)(gong)序(xu)或(huo)“客戶”拒收。
前面的(de)(de)(de)(de)三個環節主要(yao)是為了(le)通過質量管(guan)理的(de)(de)(de)(de)方式讓企(qi)業(ye)降低不(bu)合格品(pin)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)出,對企(qi)業(ye)來說不(bu)合格品(pin)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)出可(ke)能增加了(le)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)材料成本,但是一(yi)旦這些產(chan)(chan)品(pin)流入(ru)市場所造成的(de)(de)(de)(de)損失(shi)比(bi)產(chan)(chan)品(pin)成本本身要(yao)多的(de)(de)(de)(de)多。
防止四個(ge)誤(wu)區
誤區(qu)一:萬能論
“獲得了質量體系認證證書就是取得了通往國際市場的通行證”,這句話在上世紀九十年代被廣泛傳播。一時間,企業導入GB/T19001標準建立質量體系并通過認證成為時尚,宣傳廣告一定要用“榮獲證書”的字眼。輿論的渲染使得各方面將質量體系的功能放大了,使其成為一個萬能的工具,將原本僅關注產品質量的穩定性、可靠性的工作提升為關系企業能否參與國際競爭的工作,加大了對企業質量管理部門的壓力。這種過高的期望也為后來產生的質量管理體(ti)系“無用論”埋下了伏筆。
誤區二(er):唯證(zheng)書論
隨(sui)著改革開(kai)放的(de)(de)進展,思想(xiang)的(de)(de)解放與對(dui)財富的(de)(de)追(zhui)逐使人(ren)們更樂于抓住眼前的(de)(de)機(ji)會獲(huo)得(de)即時的(de)(de)收(shou)益。在(zai)企業管(guan)理(li)(li)上,人(ren)們更關注立(li)竿見影的(de)(de)結果而忽視(shi)基(ji)礎管(guan)理(li)(li)工作,這種浮躁心(xin)理(li)(li)在(zai)很多企業導致(zhi)了(le)急功(gong)近利的(de)(de)管(guan)理(li)(li)風格,反映在(zai)對(dui)待(dai)質(zhi)量管(guan)理(li)(li)體系的(de)(de)態度上,就是“唯(wei)證書論”。
誤區三:無用(yong)論
經(jing)常聽到有人(ren)批評質量管理體(ti)系(xi),說這個體(ti)系(xi)是(shi)沒有用處(chu)的、勞(lao)民傷財(cai)的;還有人(ren)批評GB/T19001標(biao)準(zhun),說(shuo)這個標(biao)準(zhun)沒有(you)給出(chu)具(ju)體的(de)(de)(de)解(jie)決方案(an),是個空洞的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)。因為有(you)很(hen)多持批(pi)評意(yi)見的(de)(de)(de)人對(dui)質(zhi)量(liang)管理的(de)(de)(de)理論(lun)及實踐缺乏整(zheng)體認識,所以這些說(shuo)法可以理解(jie),但是很(hen)難茍同(tong)。
誤區四:過時論
很多企業獲得(de)質量(liang)管理體系(xi)認證證書后并不是繼續鞏固質量(liang)管理體系(xi)、對其(qi)實(shi)施持續改進(jin),而是片面地(di)求新、求高,著急導入六西格瑪、卓越(yue)績效模式(shi)等管理理念和方法。在(zai)這里必(bi)須強調(diao),基于GB/T19001標準的(de)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體系(xi)是(shi)企業(ye)經營管(guan)理(li)大廈(sha)中一(yi)塊離(li)不(bu)開的(de)基(ji)石,只有質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體系(xi)穩固了,大廈(sha)才會安(an)全。須知,基(ji)石是(shi)永遠都不(bu)會過(guo)時的(de)!
對于(yu)生產型(xing)企業來(lai)說ISO9001認(ren)證(zheng)并不是(shi)(shi)萬能的神藥(yao)也不是(shi)(shi)一(yi)無是(shi)(shi)處的過時東西,無論是(shi)(shi)哪一(yi)種理(li)論都需要根(gen)據企(qi)業(ye)的情況(kuang)來(lai)進行實際的操作(zuo)(zuo),可(ke)以(yi)運用到(dao)企(qi)業(ye)中對企(qi)業(ye)真正有(you)作(zuo)(zuo)用的才(cai)是(shi)(shi)好(hao)方法。