ISO 三個體系認證之間的差異
2022-12-08
ISO9001管理體系不僅可(ke)以(yi)幫助企業在招投標里(li)面(mian)取得(de)相(xiang)應的分數同時也會讓企業在內部管理的時候得(de)到發展和改善下(xia)面(mian)小編就總(zong)結了(le)10個步(bu)驟(zou),企業可(ke)以(yi)按照對(dui)應的步(bu)驟(zou)看一下(xia)自己企業有哪些需要(yao)完善的地(di)方!
第一(yi):把事情作對,第(di)一時間解決問題不要(yao)到工人(ren)最后做完(wan)了(le)才發(fa)現,那(nei)樣(yang)太(tai)(tai)晚了(le)。在每(mei)一個環節或(huo)每(mei)一道工序(xu)上(shang)實施和(he)執行嚴(yan)格(ge)的(de)進(jin)料檢驗(yan)和(he)制(zhi)程過程中的(de)質量控(kong)制(zhi)。這基中包(bao)括(kuo)在生產線上(shang)每(mei)一種零(ling)部(bu)件和(he)材(cai)料的(de)加(jia)工處(chu)理。請注意,第(di)三(san)方檢驗(yan)公司不會發(fa)現許多(duo)錯誤,即使是(shi)他們發(fa)現了(le),這也太(tai)(tai)晚。
第二:應該(gai)深入現場一線一遍一遍去(qu)看,去(qu)觀察,去(qu)檢查員(yuan)工是(shi)否在按照(zhao)你(ni)的要求操作(zuo),你(ni)必須(xu)不斷地指導和(he)糾(jiu)正你(ni)的員(yuan)工,反(fan)反(fan)復(fu)復(fu)地去(qu)指導和(he)糾(jiu)正,直到(dao)正確的操作(zuo)變成他們的條件(jian)反(fan)射,變成他們的工作(zuo)習慣(guan),不要只是(shi)告訴員(yuan)工該(gai)做哪些事,你(ni)的糾(jiu)正和(he)指導是(shi)通過自(zi)己的觀察得(de)到(dao)的,這也不是(shi)一朝一夕能完成的!
第三:嚴格生產工藝完成校準夾具(ju)(ju)的(de)(de)檢查(cha)機器設(she)備作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)項(xiang)必須要做到的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)落實安排一(yi)個責(ze)任人,并且(qie)作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)部門(men)主管必須親自檢查(cha)的(de)(de)一(yi)項(xiang)工作(zuo)(zuo)(zuo),并做好(hao)記錄。模具(ju)(ju)的(de)(de)錯誤是批量性的(de)(de)錯誤給企(qi)業(ye)造成的(de)(de)損失也(ye)是無法(fa)估量的(de)(de),所以作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)部門(men)主管必須親自檢查(cha)的(de)(de)一(yi)項(xiang)工作(zuo)(zuo)(zuo),并做好(hao)記錄。
第四:在每天的(de)(de)(de)(de)管(guan)理工(gong)(gong)作中,不管(guan)你什(shen)么時候提出什(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題,你幾乎總是(shi)會得到(dao)合適的(de)(de)(de)(de)回答,然(ran)而,實際上是(shi)沒有人真(zhen)正(zheng)知道問(wen)題的(de)(de)(de)(de)真(zhen)相(xiang)。不要簡單地把得到(dao)的(de)(de)(de)(de)回復作為正(zheng)確(que)(que)的(de)(de)(de)(de)答案,你必(bi)(bi)須(xu)(xu)對(dui)員工(gong)(gong)進行持續的(de)(de)(de)(de)培訓并親眼見證他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)確(que)(que)是(shi)在正(zheng)確(que)(que)地做事。必(bi)(bi)須(xu)(xu)進行內部審核(he),建立完善地內審制度以確(que)(que)保(bao)工(gong)(gong)人遵守(shou)工(gong)(gong)廠的(de)(de)(de)(de)標準(zhun)作業流程。在工(gong)(gong)廠內部的(de)(de)(de)(de)實驗(yan)室(shi)測試(shi)必(bi)(bi)須(xu)(xu)是(shi)科學的(de)(de)(de)(de),可靠(kao)的(de)(de)(de)(de),并且,測試(shi)的(de)(de)(de)(de)記(ji)錄必(bi)(bi)須(xu)(xu)能(neng)夠(gou)根據測試(shi)日期(qi)和批號追究蹤(zong)到(dao)生(sheng)產(chan)(chan)線上的(de)(de)(de)(de)零件和產(chan)(chan)品,否則,該實驗(yan)室(shi)的(de)(de)(de)(de)測試(shi)結果就跟樣(yang)品測試(shi)一樣(yang)了(le)。如果他(ta)們(men)不能(neng)反映大貨生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)質量水平(ping),就失去了(le)測試(shi)的(de)(de)(de)(de)意義,大貨生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)質量就失去了(le)保(bao)障。
第五:需要對(dui)未發生的(de)事情(qing)做出可能性判斷不要等到出現問題(ti)之(zhi)后才(cai)采取行動,或認為問題(ti)不可能(neng)發生在你身上。要想辦(ban)法去預(yu)防(fang)問題(ti)的可能(neng)發生。不要依靠“關系”(即(ji)你認識或熟悉的(de)(de))來控制供應商(shang)的(de)(de)零(ling)部件(jian)(jian)和(he)材(cai)(cai)料的(de)(de)質量以及品(pin)質的(de)(de)穩(wen)定(ding)性。要(yao)(yao)嚴格實施與操(cao)作(zuo)進(jin)料品(pin)質檢(jian)驗(即(ji)IQC),必要(yao)(yao)時,一些材(cai)(cai)料或零(ling)配件(jian)(jian)需(xu)要(yao)(yao)進(jin)行全檢(jian),有些材(cai)(cai)或零(ling)配件(jian)(jian)要(yao)(yao)按照規定(ding)的(de)(de)比例進(jin)行抽檢(jian),還有一些需(xu)要(yao)(yao)拿(na)到實驗室檢(jian)測(ce)(ce),實驗室檢(jian)測(ce)(ce)的(de)(de)要(yao)(yao)追究蹤到具體的(de)(de)進(jin)貨批次(ci),批號,使用在具哪(na)個(ge)(ge)合同單號上,如果(guo)(guo)測(ce)(ce)試結果(guo)(guo)不通過,就需(xu)要(yao)(yao)更(geng)換或停用那個(ge)(ge)特定(ding)批次(ci)的(de)(de)零(ling)配件(jian)(jian)或原材(cai)(cai)料,要(yao)(yao)堅(jian)持使“先(xian)進(jin)先(xian)出”(FIFO)的(de)(de)物料控制原則。
第六:創建(jian)一(yi)個穩定的(de)(de)(de)(de),合(he)理的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)來(lai)管(guan)理你(ni)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)及減少人(ren)為操作(zuo)錯(cuo)誤不要(yao)指望(wang)工(gong)人(ren)來(lai)控制環(huan)境(jing),也(ye)不要(yao)指望(wang)工(gong)人(ren)會聽(ting)從。采取合(he)適的(de)(de)(de)(de)方(fang)法使(shi)工(gong)人(ren)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)更(geng)加簡便容易,從而可以(yi)提高產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)質,增強產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)工(gong)藝穩定性(xing),減少錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)發生,給(gei)所(suo)有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)臺面,推車,貨架(jia)等都安裝(zhuang)(zhuang)上(shang)襯(chen)墊,以(yi)盡(jin)量(liang)減少線上(shang)組裝(zhuang)(zhuang)和包裝(zhuang)(zhuang)過程中對零(ling)件和產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)損傷。如果襯(chen)墊有(you)(you)(you)(you)磨損,必須及時(shi)進行更(geng)換(huan),所(suo)需要(yao)的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang),都要(yao)做(zuo)好(hao)襯(chen)墊防(fang)護,而不能(neng)(neng)有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)有(you)(you)(you)(you),有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)沒有(you)(you)(you)(you),要(yao)將每一(yi)件要(yao)求的(de)(de)(de)(de)事情做(zuo)好(hao),并(bing)檢查到位。給(gei)工(gong)人(ren)提供合(he)適的(de)(de)(de)(de),使(shi)用性(xing)能(neng)(neng)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)具(ju),以(yi)便他們可以(yi)把工(gong)作(zuo)做(zuo)好(hao),確保工(gong)人(ren)工(gong)位具(ju)備良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)照明,使(shi)他們可以(yi)看清楚他們在做(zuo)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。
第七:企業的各(ge)級員工(gong)發(fa)現工(gong)作中的各(ge)種問題并及時報告這(zhe)意味著你應(ying)該準許(xu)并鼓勵你的工(gong)人說話,提供(gong)意見(jian),指出問題,不要讓(rang)員工(gong)覺得:“只有(you)老(lao)板可以說話”或“老(lao)板永遠是對的(de)”。要(yao)鼓(gu)勵(li)(li)并獎(jiang)勵(li)(li)你(ni)的(de)員工(gong)提供意(yi)見和(he)建議(yi)來防止問題發生而(er)不(bu)是在發現問題的(de)時候去掩飾和(he)隱瞞問題,如果(guo)員工(gong)幫助工(gong)廠減少了浪費和(he)返(fan)工(gong)的(de)人(ren)(ren)工(gong)損失,要(yao)給予其物(wu)質上的(de)獎(jiang)勵(li)(li)以表(biao)揚和(he)鼓(gu)勵(li)(li)他(ta)(她)們。不(bu)要(yao)用(yong)恐嚇、等級(ji)管理(li)(li)(li)、或者(zhe)罰錢,虐待(dai)、辱罵(ma)等這(zhe)些典型的(de)中(zhong)國式管理(li)(li)(li)方式。這(zhe)樣做就(jiu)沒(mei)有(you)愿意(yi)說話,愿意(yi)發表(biao)意(yi)見了,錯誤(wu)也就(jiu)繼續(xu)延續(xu),問題就(jiu)會持續(xu)不(bu)斷(duan)發生。這(zhe)種(zhong)開(kai)(kai)放和(he)非開(kai)(kai)放等級(ji)的(de)管理(li)(li)(li)風格(ge)只能從高層(ceng)開(kai)(kai)始(shi),其他(ta)各級(ji)管理(li)(li)(li)人(ren)(ren)員也必(bi)須(xu)學會這(zhe)種(zhong)風格(ge)。
第八:無論你的客戶有沒(mei)有要(yao)(yao)求,你都應該采取高標準要(yao)(yao)求自已(yi),不要(yao)(yao)為你做不出“完(wan)美”的(de)產(chan)品找借口。即使有些產(chan)品由于(yu)手工(gong)制作(zuo)的(de)原因(yin),確實(shi)不能實(shi)現100%的(de)完(wan)美,如果(guo)你(ni)(ni)用這個(ge)理由降低標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun),那(nei)么(me)你(ni)(ni)的(de)下屬每個(ge)人(ren)都(dou)(dou)會(hui)降低他們的(de)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)。如果(guo)你(ni)(ni)的(de)目標(biao)(biao)(biao)(biao)是100%完(wan)美,并且從各(ge)個(ge)方面(mian)都(dou)(dou)按照這個(ge)目標(biao)(biao)(biao)(biao)去努力,那(nei)么(me)最終(zhong)成品的(de)質量將更(geng)接(jie)100%完(wan)美的(de)目標(biao)(biao)(biao)(biao)。要(yao)追求高標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun),擯棄低標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun),從你(ni)(ni)做(zuo)起,從各(ge)級管(guan)理人(ren)員到普(pu)通(tong)工(gong)人(ren)都(dou)(dou)要(yao)轉變(bian)觀念,學會(hui)制訂并追求高標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)。