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所謂質量管理(li)實(shi)際上就是(shi)(shi)對(dui)產(chan)品的(de)(de)設計開發、原材(cai)料購進(jin)、生產(chan)過程(cheng)、最終產(chan)品的(de)(de)檢驗(yan)以(yi)及產(chan)品投放(fang)到市(shi)場(chang)(chang)以(yi)后進(jin)行(xing)監控(kong)和管理(li)的(de)(de)過程(cheng)。如果生產(chan)出來的(de)(de)產(chan)品達(da)不(bu)到市(shi)場(chang)(chang)需(xu)要的(de)(de)要求，那么生產(chan)與研(yan)發也就變成了一(yi)個(ge)毫(hao)無(wu)意義的(de)(de)過程(cheng)，因(yin)此(ci)它是(shi)(shi)一(yi)個(ge)企業生存的(de)(de)根本。

關于(yu)如(ru)何提高(gao)質量管理，在(zai)管理學(xue)中有“質量管理七項基本原則”，詳細闡述了提高質量管理(li)的途徑：

1、以客戶(hu)為(wei)關注(zhu)焦點

質檢的“客(ke)戶”不能簡單(dan)地理解(jie)為(wei)就是(shi)交納檢驗費用(yong)的(de)受(shou)檢單(dan)位或委托檢驗的(de)個人。要解(jie)放思想，將客(ke)戶拓展到政府部(bu)門、各執法部(bu)門以及促進社會發展的(de)所有需求者。必(bi)要時，不繳納檢驗費用(yong)我(wo)們也要認(ren)真完成。因(yin)為(wei)我(wo)們是(shi)依法設定(ding)的(de)技(ji)術機構(gou)，創造社會效益也是(shi)我(wo)們應盡(jin)的(de)職責。

2、領(ling)導作用

領導者要將組(zu)織的(de)目標(biao)和發展(zhan)方向與(yu)現(xian)有的(de)資源統一(yi)(yi)起來，努力創造出讓員(yuan)工能夠充分參與(yu)實現(xian)組(zu)織目標(biao)的(de)環境。在(zai)單位要做成(cheng)事(shi)(shi)主要領導不(bu)重視(shi)難。所以，要做成(cheng)多(duo)大(da)事(shi)(shi)就要說服多(duo)大(da)領導的(de)重視(shi)，否(fou)則將一(yi)(yi)事(shi)(shi)無成(cheng)。因此(ci)，質計(ji)所的(de)領導在(zai)謀求事(shi)(shi)業(ye)發展(zhan)目標(biao)時，既(ji)要宣傳(chuan)上級領導以取得(de)重視(shi)和支持，又要把有限的(de)資源（人、財(cai)、物）合理地(di)配(pei)置，達(da)到最大(da)的(de)收益。

3、全員參與

實(shi)踐證明有(you)(you)想(xiang)法不(bu)付(fu)諸行動那是空(kong)想(xiang)；有(you)(you)想(xiang)法得(de)不(bu)到(dao)大家贊同就(jiu)貿(mao)然實(shi)施也收(shou)不(bu)到(dao)理想(xiang)的效(xiao)果(guo)。因此，有(you)(you)了(le)好的想(xiang)法就(jiu)要(yao)讓大家都能理解(jie)并全員參與其中，那就(jiu)是成功的一半了(le)。俗話說(shuo)得(de)好：大家齊心，其力(li)斷(duan)金。

4、過程方(fang)法

過程(cheng)(cheng)就(jiu)是將輸(shu)入轉化為(wei)輸(shu)出的一(yi)(yi)組彼此(ci)相關的資源(yuan)和(he)活動(dong)。一(yi)(yi)個(ge)復雜的大過程(cheng)(cheng)可以分解為(wei)若干(gan)個(ge)小(xiao)過程(cheng)(cheng)，上一(yi)(yi)個(ge)小(xiao)過程(cheng)(cheng)的輸(shu)出可以成為(wei)下一(yi)(yi)個(ge)或(huo)幾個(ge)小(xiao)過程(cheng)(cheng)的輸(shu)入（管(guan)理學稱為(wei)接口），而且過程(cheng)(cheng)應當是增值(zhi)的。因此(ci)做任何事情(qing)都少不了這四(si)個(ge)步驟的，即所(suo)謂(wei)的“PDCA”法(fa)則：P(Plan)——計劃；D(Do)——實(shi)施；C(Check)——檢查與驗證；A(Action)——處(chu)(chu)理或處(chu)(chu)置。常(chang)用(yong)的(de)方(fang)法(fa)有5W1H法(fa)（何(he)(he)(he)(he)事、何(he)(he)(he)(he)人(ren)(ren)、何(he)(he)(he)(he)時、何(he)(he)(he)(he)處(chu)(chu)、何(he)(he)(he)(he)故、如何(he)(he)(he)(he)控(kong)制(zhi)）和(he)5M1E法(fa)（對人(ren)(ren)員、設備、材料、環境和(he)信息的(de)控(kong)制(zhi)以及記錄(lu)的(de)控(kong)制(zhi)）。

5、持續(xu)改進

管(guan)理是一個動態、螺旋式發(fa)(fa)展(zhan)的過程(cheng)。總會(hui)從初級（發(fa)(fa)現問(wen)題(ti)，但不(bu)能(neng)解(jie)決問(wen)題(ti)）到中級（發(fa)(fa)現問(wen)題(ti)，也(ye)能(neng)解(jie)決問(wen)題(ti)）向(xiang)高(gao)級（在問(wen)題(ti)未發(fa)(fa)生前就預防了）不(bu)斷(duan)發(fa)(fa)展(zhan)的過程(cheng)。所以，持續改進，循序漸進又是事業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)的必然(ran)。

6、基于(yu)證據的決策方法

事業發(fa)展(zhan)和經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)都是(shi)(shi)人類進步的必(bi)然。發(fa)展(zhan)之中總會(hui)有諸多(duo)選擇(ze)也是(shi)(shi)客觀的存(cun)在。要面對現(xian)實——機遇與(yu)挑戰(zhan)并(bing)存的(de)(de)(de)選擇(ze)與(yu)決策是對(dui)領(ling)導層，特別是主(zhu)要(yao)(yao)領(ling)導智慧(hui)和勇氣的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)考驗。要(yao)(yao)有一雙慧(hui)眼(yan)能(neng)在霧里看(kan)花(hua)，分辨真(zhen)偽；還要(yao)(yao)有“機不(bu)可失(shi)，時不(bu)待(dai)我”的(de)(de)(de)果(guo)斷(duan)決策的(de)(de)(de)魄力。當今質檢競爭的(de)(de)(de)核心(xin)是人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)競爭，要(yao)(yao)不(bu)拘一格地(di)(di)降人(ren)才(cai)，同時也要(yao)(yao)不(bu)斷(duan)地(di)(di)培養(yang)現有的(de)(de)(de)人(ren)員，以(yi)適應形勢(shi)的(de)(de)(de)發(fa)展需(xu)要(yao)(yao)。

7、關(guan)系管理

當今(jin)社(she)(she)會發展至今(jin)，社(she)(she)會化分工已經(jing)(jing)達到誰(shui)(shui)也離(li)不(bu)開誰(shui)(shui)的(de)地步(bu)，相互(hu)合作(zuo)、互(hu)利雙贏甚至多羸已經(jing)(jing)是現代經(jing)(jing)濟活(huo)動中的(de)主(zhu)流。堅持原則（不(bu)能突破法律與(yu)道德的(de)底限），靈(ling)活(huo)運用(yong)各方面資源，使質量(liang)活(huo)動產生更大的(de)效益是我們永恒(heng)的(de)追求。這(zhe)些原則堪稱是管理學(xue)的(de)精髓(sui)，可以幫助我們更加快捷的(de)提高我們的(de)產品質量(liang)，完善企業的(de)質量(liang)管理體系。

現(xian)代(dai)企(qi)業(ye)(ye)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)是以人為本的(de)綜合(he)素質(zhi)(zhi)(zhi)的(de)和諧(xie)管理(li)，所以質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)好壞體現(xian)了企(qi)業(ye)(ye)的(de)人員(yuan)素質(zhi)(zhi)(zhi)。在知識經(jing)濟、信(xin)息化的(de)時代(dai)，企(qi)業(ye)(ye)在激烈(lie)的(de)市(shi)場競爭中要(yao)靠(kao)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)取勝(sheng)，歸(gui)根到底是人員(yuan)素質(zhi)(zhi)(zhi)的(de)提升。所以，企(qi)業(ye)(ye)要(yao)搞好質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)，必須(xu)加強(qiang)培肓企(qi)業(ye)(ye)人員(yuan)素質(zhi)(zhi)(zhi)，這是企(qi)業(ye)(ye)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)的(de)主要(yao)內容，是企(qi)業(ye)(ye)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)的(de)基礎(chu)。